Quem já está na hora de voltar, pelo prazo do procedimento que fez. Quem repetiu o procedimento reinicia o próprio relógio, e quem está em "Não perturbe" não aparece aqui.
Cada link tem uma frase natural. Quando o lead clica e envia, o CRM lê a frase e marca o canal sozinho — o paciente vê só uma mensagem educada, e um marcador invisível garante a campanha. Cole o link na bio, no Google, no site, no anúncio; use o QR em material impresso e na recepção.